Включаем — не работает
Когда у меня вышел из строя жесткий диск и я обратился к производителю с претензией, сотрудники этой фирмы заявили, что если бы изготовитель нес материальную ответственность за убытки из-за дефектов их дисков, то диск объемом 10 Гбайт стоил бы десятки тысяч долл. По их словам, в цену носителя информации включались бы страховка от утери информации и зарплата сотрудника, которого производитель поставил бы возле каждого такого диска. Короче говоря, персональный компьютер снова превратился бы в роскошь... На самом деле проблемы с потерей информацией на жестких дисках можно решить собственными силами, руководствуясь принципом «Cпасение утопающих — дело рук самих утопающих».

Случаи потери информации можно разделить на две группы: обратимые и необратимые. Подавляющее число сбоев является обратимым, и степень вероятности восстановления информации довольно высока. При необратимой потере она не подлежит восстановлению. Необратимость потери информации, как правило, наступает в результате полного физического уничтожения ее носителя, например магнитного слоя поверхности диска. Причиной обратимых случаев чаще всего является нарушение структуры хранения информации, из-за которой компьютер не в состоянии ее считать. В частности, компьютерные вирусы способны нарушить структуру записанных на винчестере данных и частично их уничтожить. Из-за того что операционная система может работать только с информацией в определенном формате (например, FAT), нарушение логической структуры приводит к ее недоступности. Как правило, «мягкий ремонт» жестких дисков подразумевает применение дисковых утилит, позволяющих восстановить файлы, загрузчик, системные области на жестком диске и т.п.

Всегда ли спасают встроенные средства Windows?
В операционную систему Windows входит несколько программ, которые поддерживают диски в рабочем состоянии. Запустить эти программы можно, например, из вкладки Tools («Сервис») диалогового окна Properties («Свойства») для выбранного диска. С помощью этих утилит можно проверять файловую систему и поверхность диска на предмет ошибок, дефрагментировать файлы и выполнять их резервное копирование. Восстановление удаленных файлов реализовано в Windows (начиная с Windows 95) достаточно просто: каждый удаляемый файл переносится в т.н. корзину, по сути — системную папку, из которой его можно довольно быстро извлечь. Удаляемые без переноса в корзину файлы восстанавливаются при помощи вспомогательных утилит.

Утилиты Windows, хотя и исправляют некоторые ошибки на диске, не являются панацеей от всех бед. Намного функциональнее такие комплексы утилит, как Norton Utilities 2006 и Ontrack Fix-It Utilities. Они следят за состоянием диска и прочих системных компонентов и в случае необходимости автоматически запускают те или иные утилиты для проверки и лечения или для дефрагментации диска.

Автономные дисковые утилиты, хотя и не столь универсальны, нередко оказываются эффективнее при проверке и лечении жесткого диска, поиске и устранении ошибок в структуре записанной на нем информации. Прежде всего, наверное, стоит обратить внимание на утилиты от производителей жестких дисков. Они предназначены не только для восстановления каких-то конкретных областей диска, например, таблицы размещения файлов, разделов и загрузочных записей. В их функции входит проверка диска (и его частей). Утилиты диагностируют, проверяют надежность работы строго определенных моделей жестких дисков и даже способны предсказать время жизни устройства. Они доступны бесплатно на сайтах производителей (более подробно об утилитах от производителей дисков см. «Доверяй, но проверяй», Hard'n'Soft, 2001, № 2, с. 33—47).

Наконец, существует ряд Freeware- и Shareware-утилит, а также коммерческих программных продуктов, выполняющих анализ и восстановление информации на жестком диске. Это специализированные программы, предназначенные для получения сведений о логической структуре записанной на диске информации, проверки доступности и правильности ее записи, поиска и устранения ошибок в ней.

Получение информации о дисках

Наиболее простой способ узнать детали о жестком диске — в окне My Computer («Мой компьютер») выбрать диск, вызвать правой кнопкой мыши контекстное меню и в нем выбрать Properties («Свойства»). Из окна свойств, как уже говорилось выше, можно запустить стандартные дисковые утилиты Windows, а в случае с Windows 2000/XP настроить «системные политики», обновить драйвер диска и т.п. Интегрированные пакеты утилит, такие как, например, Norton Utilities 2006, добавляют к этому окну дополнительную закладку, выбрав которую можно запустить программы Disk Doctor, Speed Disk и Image.

Инструменты из интегрированных комплектов утилит или автономные программы выводят подробные сведения о дисках и разделах. Эта информация (например, расположение загрузочных разделов, таблиц размещения файлов и других служебных записей и т.д.) пригодится при восстановлении сбойного диска. Скажем, Shareware-программа Disk Triage компании TimeAcct (www.timeacct.com/disktriage) отображает на экране дерево каталогов с указанием файлов и позволяет получать всевозможные отчеты по локальным и сетевым дискам (например, о частоте доступа к файлам, владельцах файлов, старых и новых файлах и т.д). Вся эта информация выводится в текстовом или графическом виде, и ее можно распечатать. Кроме того, Disk Triage «вычисляет» такой размер кластера, который бы позволил бы повысить эффективность использования дискового пространства. System Information из Norton Utilities, помимо дерева каталогов и объема диска, в отдельном окне выводит множество сведений об основном томе, включая тип файловой системы, число кластеров, число секторов в кластере, ряд физических параметров винчестера (количество число цилиндров, головок, секторов на дорожку и т.п.), а также информацию о разделах диска. Впрочем, System Information распознает разделы не всех файловых систем (например, Ext2 не поддерживается). Те разделы, которые программой не распознаются, маркируются как неизвестные.

Весьма функциональной является программа HDD Utility, разработанная Дмитрием Пашковым (ее можно найти на многих российских FTP-серверах). На основе S.M.A. R.T.-параметров она позволяет определить текущее состояние винчестера и оценить надежность хранения данных на нем. Кроме того, утилита вычисляет степень износа жесткого диска и сообщает о приблизительном сроке выхода его из строя, а с помощью функции Recover прячет сбойные сектора в служебную часть диска. HDD Utility позволяет форматировать диски на низком уровне и настраивать такие параметры диска, как, например, режим работы кэша и S.M.A.R.T. Еще одна любопытная Freeware-утилита — Disk Investigator Кевина Солвея (Kevin Solway) — не только обеспечивает просмотр информации о жестком диске, но и имеет встроенный редактор содержимого диска и средства для восстановления файлов. Программа отображает сведения о диске и содержимое его служебных областей (FAT, загрузочные записи, корневой каталог). Disk Investigator можно загрузить по адресу: www.theabsolute.net/sware/dskinv.html.

Универсальные доктора для дисков
Среди интегрированных пакетов дисковых утилит наиболее популярным, и это не только моя точка зрения, является Norton Utilities 2006. Созданный компанией Symantec, он включает в себя довольно много сервисных программ. Для ремонта файловой системы в первую очередь понадобится Norton DiskDoctor. Кроме того, небесполезными окажутся Norton WinDoctor и Norton System Doctor. Они предназначены для решения внутренних проблем Windows, которые тоже могут повлиять на работоспособность системы в целом.
Другой интересный комплекс утилит — Fix-It Utilities (разработан компанией Ontrack Data International), получившийся на редкость удачным и даже превосходящим Norton Utilities функционально. Впрочем, крайне скудное графическое оформление может на первых порах оттолкнуть пользователей, привыкших к красотам Norton Utilities. Утилиты из состава пакета Fix-It Utilities решают те же задачи, что и Norton Utilities. В числе этих задач — удаление временных файлов и проверка диска (DiskFixer и DiskVerifier), восстановление файлов (FileUndeleter), а также создание образа диска (DiskSnapshot). Для восстановления разделов жесткого диска в составе Fix-It Utilities также имеется утилита EasyRecovery.

Восстановление удаленных файлов

Используемый в Windows способ восстановления файлов из «Корзины» (о котором ранее я уже упоминал) эффективен не во всех случаях. Файлы, удаляемые на сетевых дисках, или те, которые располагались на локальном диске, но были удалены DOS-утилитами (типа Norton Commander), в «Корзину» не попадают и соответственно не могут быть восстановлены штатными средствами Windows. Пакеты Norton Utilities и Fix-It Utilities предоставляют более эффективные инструменты для обслуживания «Корзины», которые учитывают все эти ситуации. Кроме того, они включают специальные средства для восстановления файлов в FAT. В Norton Utilities при помощи UnErase Wizard можно найти и «вернуть к жизни» некоторые удаленные файлы (те из них, которые восстановить невозможно в принципе, программа попросту игнорирует), причем их можно и оставить на прежнем месте и скопировать на другой диск.

Существуют и другие программы для восстановления файлов. Программа FileRevival фирмы Onlime Media Software (www.onlimemedia.com/products/filerevival), выпущенная в апреле этого года, применяет, в общем-то, традиционные средства восстановления файлов в разделах FAT16 и FAT32. FileRevival анализирует записи в таблице размещения файлов и пытается определить, можно ли «воссоздать» файл или нет. Утилита работает в Windows 98/Me, но русскоязычные символы в именах файлов и папок не понимает. Тем не менее восстановить их все-таки можно, если сначала применить FileRevival, а потом воспользоваться редактором дисков (например, из пакета Norton Utilities) и скорректировать названия файлов вручную. Компактная DOS-утилита Uneraser компании Active@ Data Recovery Software (демо-версия на сайте www.uneraser.com) служит для исследования разделов на винчестере и съемных дисках, восстановления файлов и получения информации о разделах. Программа распознает файловые системы FAT16, FAT32 и Ext2, хотя просматривать содержимое Linux-разделов не позволяет.

В Restorer2000 Pro фирмы BitMart (www.bitmart.net) для работы с NTFS-разделами применена фирменная технология SmartScan — благодаря ей Restorer2000 Pro успешно восстановила папки с файлами, удаленные мной полтора года назад, сохранив при этом все русские имена файлов. С ее помощью можно также восстанавливать папки с атрибутом compressed, создавать образы дисков, копировать реестр и системные модули Windows. Столь же эффективные утилиты R-Studio и R-Undelete канадской компании R-Tools Technology (www.r-tt.com) позволяют просматривать и редактировать, а также восстанавливать данные в разделах FAT16, FAT32, NTFS и Ext2 (для этого используется фирменная технология IntelligentScan) и многое другое. Кроме того, с помощью R-Studio можно создавать образы дисков, а для RAID-массивов — виртуальные тома.

Образы дисков
Рассмотренные ранее программы помогают восстановить удаленные информацию и файлы. Но не следует забывать: имея копию важных данных, можно свести к минимуму возможность безвозвратной утери информации. Существует большое количество утилит, предназначенных для создания образов дисков и резервного копирования файлов. Утилиты для создания образов дисков, как правило, используются для установки программного обеспечения в офисах, учебных центрах и тестовых лабораториях. Их можно использовать и для синхронизации разделов нескольких компьютеров. На сегодняшний день наибольшей популярностью пользуются программы Norton Ghost и Drive Image.

Norton Ghost 2006 компании Symantec (www.symantec.com) — исключительно простая и надежная система, позволяющая в считанные минуты восстанавливать всю предварительно зарезервированную информацию даже при самых серьезных авариях и сбоях жесткого диска. Norton Ghost создает точный образ жесткого диска ПК, делая «моментальный снимок» всех его файлов — скрытых, видимых и активных, вплоть до загрузочных секторов. Образ диска можно скопировать на любое число компьютеров, создав, таким образом, полностью идентичные инсталляции — он устанавливается даже на новый неразмеченный винчестер: спустя некоторое время появляется дубликат жесткого диска с работающей операционной системой и всеми своими документами. Образы диска можно хранить на локальных или сетевых дисках, а также на сменных носителях (Jaz, Zip, CD-R/RW и т.п.) и в случае необходимости легко восстановить оттуда всю информацию.

Созданные образы Norton Ghost позволяет сжимать и шифровать по паролю. Форматирование дисков, изменение их размеров пакет Norton Ghost осуществляет на лету, включая динамическое изменение разделов FAT16, FAT32 и NTFS. Благодаря своему «спартанскому» интерфейсу Norton Ghost легко умещается на одной загрузочной дискете.
Практически аналогичная по своим функциям утилита Drive Image 2005 компании PowerQuest (www.powerquest.com) также предназначена для создания образов жестких дисков или их разделов. Как и в Norton Ghost, образы дисков можно создавать на сетевых дисках, носителях Zip, Jaz, магнитооптических дисках и CD-R/RW. DriveImage использует технологию SmartSector для создания образов разделов с файловыми системами FAT16, FAT32, NTFS, HPFS и Ext2. В комплект Drive Image также входит утилита DataKeeper, предназначенная для резервного копирования данных. Эти резервные файлы могут быть защищены паролем и содержать одновременно несколько версий одного и того же файла, любая из которых в случае необходимости может быть восстановлена.

Дисковые утилиты, рассмотренные в этой статье, помогают во многих случаях — при небрежных действиях пользователя, разрушительной деятельности вирусов, сбоях в питании или работе компонентов винчестера. Однако их использование для автоматического поиска и устранения проблем становится невозможным при нарушении логической структуры диска. При порче или потере, скажем, FAT (таблицы размещения файлов) или MBR (главной загрузочной записи) операционная система Windows попросту не запустится. Такие «трудные случаи» можно исправить только в ручном режиме.